Störungen, Konflikte, Streit
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Art: | Firmeninternes Training |
Zielgruppe: | Teams |
Ziel: | Das Team hat ein gemeinsames Verständnis über die menschliche und wirtschaftliche Tragweite von Konflikten. Es kann Konflikte konstruktiv bearbei-ten und hat sich auf eine interne Konfliktkultur geeinigt. |
Situation: | 1. Ein Team arbeitet seit einiger Zeit zusammen. Aus unerfindlichen Gründen ist es aber weniger leistungsfähig, als es nach der fachlichen Kompe-tenz der Teammitglieder zu erwarten wäre. |
Dauer: | Unsere Empfehlung: |
Preis: | Auf Anfrage |
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Inhalte
- Was ist ein Konflikt überhaupt?
- Von der Störung zur Zerstörung – Eskalationsstufen für Konflikte
- Heiße und kalte Konflikte
- Verdrängung oder offener Streit – was ist günstiger?
- Diagnoseinstrumente zur Erkennung von Konflikten
- Fakten auf den Tisch – das Prinzip wertschätzender Kommunikation
- Fakten von Vermutungen und Wertungen trennen
- Die emotionale Seite von Konflikten
- Als Dritter Konflikte moderieren – aber richtig
Verknüpfungen
Dieses Modul kann mit folgenden Modulen zu einer Einheit verknüpft werden: